Coaching: qu’est ce que le persona (client idéal)?

comment définir persona pour coaching

Lorsque l’on débute son activité de coaching, la première peur peut se résumer à:

“Mais comment je vais faire pour trouver des clients?”

Tu as la motivation (super), tu as lu mon article comment devenir coach de vie (encore mieux). D’ailleurs dans celui-ci, je te parlais déjà de trouver tes premiers clients. Je me suis rendu compte qu’il manquait un élément essentiel: définir son client idéal. En marketing, on l’appelle le persona. Partons donc à la rencontre de ce dernier. 

Définir son persona: la base du coach

Si tu démarres ton activité de coaching et cela vaut pour toute entreprise), tu es sûrement tenté de vouloir t’adresser au monde entier. Hommes, femmes, de tout âge et de tous horizons, venez chez moi! Welcome! 

C’est tentant. Tu te dis qu’en ratissant large, tu auras plus de monde. Oui…mais non! 

En marketing, on dit 

S’adresser à tout le monde revient à s’adresser à personne

Pourquoi? Parce que s’adresser à tout le monde veut dire que ton message correspond à tout le monde ou alors que tu penses être capable de créer un message différent pour chacun… Un peu compliqué tu ne penses pas? 

De plus, réfléchis et sois honnête (l’honnêteté paie toujours): as-tu réellement envie de coacher tout le monde? Vraiment? Sérieusement? Je pense que tu es arrivé à la réponse: non! Et c’est normal. Selon ta formation (si tu en as suivi une), selon tes expériences et ta sensibilité, tu as envie d’aider un certain type de personnes. Reconnaître que tu n’as pas envie d’aider tout le monde n’est pas honteux, juste réaliste et normal. 

Comment définir ton client idéal?

Dire ‘je veux aider les femmes’ ne suffit pas. C’est encore beaucoup trop vague. Un persona doit être le plus précis possible, presque comme un personnage semi-fictif. L’objectif est de comprendre les attentes et les problèmes de ton client potentiel idéal. Voici les étapes à suivre. 

*Créer sa fiche d’identité en répondant à ces questions:

  • De quel sexe est ton persona?
  • Quel est son prénom ?
  • Quel est son âge ?
  • Quel emploi exerce-t-il ? Quelle est sa catégorie socio-professionnelle ?
  • Quels sont ses centres d’intérêt ?
  • Où habite-t-il?

*Définir les problèmes de ton persona, ses besoins: c’est ce qui te permettra de trouver les mots-clés à utiliser sur ton site et dans toute ta communication

*Que pense ton persona de ton offre de coaching? Est-ce que cela répond précisément à ses attentes? 

*Comment s’informe ton persona? C’est un point essentiel car tu dois aller sur le réseau ou le canal d’information qu’utilise ton persona, sinon autant jeter une bouteille à la mer et espérer. Pour savoir quel réseau social utiliser, tu peux retrouver toutes les informations dans mon article, quels réseaux sociaux utiliser pour les coachs

Utilisation du persona

Définir ton persona, c’est la base, tu l’auras compris. Concrètement, voici des exemples pour que tu comprennes bien à quoi cela va te servir au quotidien dans ton activité de coaching.

*Créer une offre de coaching la plus convaincante possible: finis le côté vague et les phrases obscures. Tu connais les problématiques et les attentes de ton persona, donc tu mets en avant les solutions que tu vas apporter. 

*Écrire du contenu captivant et utile sur ton site et ton blog: Mr Google (et les autres moteurs de recherche) utilisent le référencement. C’est ce qui permet à ton site d’apparaître sur les premières pages de recherche quand les gens tapent ‘coaching’. Plus tu parleras d’aspects pertinents pour ton persona, plus ton site sera bien référencé. 

*Faire la différence avec les autres coachs: je ne te parle pas ici de concurrence mais plutôt de te différencier des autres coachs qui ont un persona différent de toi. La personne qui cherche le bon coach pour l’aider doit immédiatement savoir si elle est au bon endroit ou non. Et elle le saura si toi-même tu as bien défini ton persona. CQFD!

En résumé, il est bon de faire ses devoirs avant de démarrer ton activité de coaching. Je te propose de t’aider grâce la formation Les 7 étapes pour vendre en ligne. Et si tu as déjà commencé ton activité, tu peux très bien redéfinir ton persona, il n’est jamais trop tard.

Pourquoi trouver son pourquoi est si important?

trouver sa mission de vie, son pourquoi

Je suis intimement convaincue que si tout le monde trouvait sa mission de vie, son pourquoi il est sur cette terre, tout irait mieux! 

Nous avons de la chance de vivre dans une période où les consciences s’éveillent. Nous ne voulons plus être des hamsters qui courent dans leurs roues, sans but, jusqu’à épuisement. La vie active se résumait auparavant à une course effrénée pour avoir un meilleur travail afin de gagner plus et dépenser plus et se créer des besoins qui exigeaient encore plus d’argent, etc…

Notre définition du bonheur change et avec elle, celle de l‘épanouissement professionnel.

trouver un sens à sa vie, trouver son pourquoi, sa mission de vie

Trouver sa mission de vie, un concept de plus en plus présent

Depuis quelques temps, nous nous réveillons et nous nous posons la question: à quoi rime tout ça? À quoi ça sert de gagner toujours plus d’argent en faisant un travail qui n’a pas de sens pour acheter des choses dont on a pas besoin? 

Le bonheur est redéfini. Si avant il était synonyme de réussite sociale et donc d’argent in fine, aujourd’hui pour être heureux, il faut que notre vie ait un sens. La crise sanitaire que nous venons de traverser a accéléré encore un peu plus ce processus. 

Le monde nous a envoyé un appel à l’aide, nous prouvant encore une fois qu’il souffrait. Mais cette souffrance n’est pas qu’écologique, elle est aussi présente dans le monde de l’entreprise où des personnes subissent des conditions de travail déplorables ou sont victimes d’une perte de sens, souffrant de brown-out ou de bore-out. Si tu veux en savoir plus sur ces nouvelles pathologies, je t’invite à lire mon article à ce sujet.  

Faire un travail qui n’a pas/plus de sens pour toi n’est pas tenable sur le long terme.

Tu dois trouver ta mission de vie!

Il est temps que ça change et je compte sur toi, oui, oui, toi qui es en train de lire cet article. Tu es un des petits grains de sable du sablier. Pour l’instant, tu es peut-être encore en haut, la partie où tu te poses des questions, où tu vois les maux de la société, où tu cherches à donner un sens à ta vie. En bas, la nouvelle société t’attend, celle de l’économie intuitive.

Tu dois attribuer ta contribution. Je suis persuadée que nous sommes tous des éléments d’un même ensemble et que nous pouvons tous changer le monde si nous réalisons ce pour quoi nous sommes faits. Il y a autant de missions de vie que d’êtres humains! Tout le monde peut contribuer à sa façon à rendre le monde meilleur, le plus difficile est de re-trouver comment.

Trouver un sens à sa vie, sa voie, son chemin de vie, sa mission de vie, son pourquoi, sa légende personnelle

Comment trouver ta mission de vie?

Tu peux l’appeler ta voie, ton but sur la terre, ton chemin de vie, tu l’appelles comme tu veux, l’important est de le trouver. 

Tu dois d’abord te demander ce que tu veux vraiment. Dans notre société où tu bouges en permanence à 100 à l’heure, nous avons rarement l’occasion de nous poser cette question. Quand vient le moment de l’orientation scolaire, le choix se base sur nos compétences, rarement sur nos goûts ou nos rêves. Alors demande-toi ce qui te rend vraiment heureux. Tu peux aussi te poser la question: et si demain tout s’arrêtait, quels seraient mes regrets? 

Ensuite, identifie tes valeurs, ce qui te tient réellement à cœur. Voici quelques exemples de valeurs : sérénité, enthousiasme, indépendance, beauté, humour, naturel, simplicité, perfectionnisme, sérieux, ambition…

Liste tes talents, tes qualités, tes compétences. Qu’est-ce qui est facile à faire pour toi? Quelles activités as-tu plaisir à faire et t’apporte ce sentiment de sérénité où tu perds la notion de temps, ce qu’on appelle le flow

Tu as très envie de trouver ta mission de vie? Bravo! Mais tu ne sais pas par où commencer? Pas de panique!

Je te propose de télécharger mon cahier d’exercice interactif qui regroupe des exercices et vidéos qui te permettront de te poser les bonnes questions afin de trouver ton pourquoi.